🛡️ قوانین، مرجوعی و اعتماد

🧾 ثبت سفارش و پرداخت

• سفارش پس از تأیید نهایی وارد مرحله آماده‌سازی می‌شود.
• پرداخت کارت به کارت: پس از ثبت، شماره کارت و کد پیگیری نمایش داده می‌شود؛ تصویر فیش را در واتساپ بفرستید.
• پرداخت در محل فقط برای تحویل حضوری در سنندج.
• کتاب‌های ناموجود را می‌توانید از صفحه درخواست کتاب ثبت کنید تا تأمین شود.

🚚 ارسال و تحویل

• پست پیشتاز: ۲ تا ۴ روز کاری در سراسر کشور — رایگان برای سفارش‌های بالای ۷۰۰,۰۰۰ تومان.
• پیک موتوری (سنندج): تحویل در همان روز، ۳۵,۰۰۰ تومان.
• تحویل حضوری: درِ اصلی دانشگاه کردستان — رایگان، با هماهنگی تلفنی.
• بسته‌بندی ضدآب و مقاوم؛ پیگیری با کد سفارش از صفحه حساب من.

🔄 مرجوعی و تعویض

• تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت مغایرت چاپ، آسیب یا اشتباه بودن کتاب، تعویض یا بازپرداخت کامل انجام می‌شود.
• کتاب باید سالم، بدون یادداشت و با بسته‌بندی اولیه باشد.
• هزینه بازگشت در صورت اشتباه از طرف ما با خود ماست؛ در غیر این صورت با هماهنگی.
• برای مرجوعی، کد سفارش را از طریق تماس تلفنی یا صفحه تماس اعلام کنید.

🤝 اعتمادسازی

• تأمین مستقیم از ناشر رسمی — تضمین اصالت و چاپ اصل.
• قیمت مطابق ناشر؛ بدون افزایش قیمت پنهان.
• امکان مشاهده وضعیت سفارش به‌صورت لحظه‌ای با کد رهگیری.
• حریم خصوصی: شماره و نشانی شما فقط برای ارسال سفارش استفاده می‌شود و در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نمی‌گیرد.
• «طراح و برنامه‌نویس سایت: علیرضا نساج» — پشتیبانی واقعی پاسخگوی شماست.

❓ سوالات متداول